SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化,将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务,与客户一体的售中服务,帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的完美质量,提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部,另五大职能部门配合客服部,其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题;客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员,可及时回答客户的问题;
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统,各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门,各部门同时启动支持解决程序,并在充分沟通的基础上,第一时间制定整体解决方案,以最快的速度解决问题。
目前,公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员,对所有产品在全国范围内提供售后联保服务,让各地用户放心地享受到后期服务,保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
오스트레일리아 멜레우카의 잎과 가지에서 추출한 티트리 오일은 자연의 항균 특성 덕분에 벌써 데일리 케어 분야의 '스타 성분'으로 자리 잡았습니다. '오스트레일리아 골드'로 불리는 이 에센셜 오일은 복잡한 과정 없이도 스킨케어, 구강케어, 헤어케어 등 일상적인 케어 시나리오에 쉽게 활용할 수 있어, 일상에 자연의 보호막을 더해줍니다.
스킨케어에서는 티트리 오일이 지성피부와 여드름피부의 '구세주'입니다.
갑자기 붓고 붉어진 여드름이 생겼을 때는 티트리 오일 1~2방울을 캐리어 오일(호호바 오일 등) 5방울과 섞어 여드름 부위에 점 바르면 됩니다. 티트리 오일의 항균 성분이 염증을 완화하고 붓기를 가라앉히는 데 도움을 줍니다. 여름에 흔히 겪는 경미한 햇볕 화상이나 곤충 물린 부위에도 희석한 티트리 오일을 바르면 진정과 가려움 완화 효과를 얻을 수 있습니다. 다만 주의할 점은 티트리 오일은 농도가 높아 직접 피부에 바르면 자극을 줄 수 있으므로, 반드시 희석한 후 사용해야 한다는 것입니다.
구강케어 분야에서도 티트리 오일은 활약합니다.
시중에 판매되는 일부 구강청결제에는 티트리 오일 성분이 함유되어 있는데, 티트리 오일이 들어간 구강청결제로 매일 양치하면 구강 내 세균을 줄이고 입냄새를 상쾌하게 유지할 수 있습니다. 집에 전용 구강청결제가 없을 때는 미지근한 물에 티트리 오일 1방울을 떨어뜨려 잘 섞은 후 양치해도(삼키지 않도록 주의) 보조 청결 효과를 얻을 수 있습니다. 특히 식후나 야근 후 사용하기에 적합합니다.
헤어케어에서는 티트리 오일이 두피 문제 해결에 도움을 줍니다.
두피가 쉽게 기름지고 가려울 때는 매번 샴푸를 사용할 때 티트리 오일 1~2방울을 섞어 두피를 부드럽게 마사지한 후 깨끗이 헹구면 됩니다. 꾸준히 사용하면 두피의 지분 분비를 조절하고 비듬을 줄여 머리를 상쾌하게 유지할 수 있습니다. 단, 오일이 남아 두피를 자극하지 않도록 반드시 완전히 헹구는 것을 잊지 마세요.